![](https://d9m1iyeq935g9.cloudfront.net/lecollectifdeslunetiers-noel20231700745022.jpg)
![Dékuple](https://d9m1iyeq935g9.cloudfront.net/dekuplelagencelogo-bleu1666947633-logo.png)
Réalisation de l'agence Dékuple
Plateforme digitale et CRM - Rians - Dékuple - agence Publicité / communication / 360
Comment exploiter le digital pour mieux connaître les consommateurs de la marques, et renforcer le lien avec eux grâce au digital ?
A l’occasion de la nouvelle identité de marque, l’agence Dékuple a refondu l’ensemble des sites de l’écosystème digital de Rians et repensé l’animation CRM des clients.
Notre réponse :
- Réflexion stratégique sur les objectifs du digital pour la marque (image, connaissance conso, drive to store…) et conception orientée besoins utilisateurs (par l’étude des différents personae).
- Création d’une charte de communication pour le digital et refonte des contenus visuels.
- Optimisation SEO sur l’ensemble des niveaux : best practices technique, écriture des contenus et plan de redirection de l’ancien écosystème.
- Production des sites de l’écosystème avec l’intégration des différentes briques techniques : gestion des bons de réduction, gestion des avis consommateurs, des demandes au service conso, fonction de recherche en magasin (store finder), gestion des offres d’emploi…
- Création de la Customer Data Platform (CDP) du groupe Rians, et structuration des données consommateurs, pour permettre la création de segments et de scores.
- Reprise du programme d’animation relationnel avec la création et la gestion des newsletters de la marque.
Les points clés
- Refonte complète de l’écosystème digital de la marque Rians, du site principal jusqu’au site RH.
- Approche user-centric de la conception, pour prendre en compte tous les besoins des différents profils de consommateurs, et des cibles institutionnelles.
- Création et refonte de contenus pour booster le référencement naturel et l’engagement des visiteurs, et intégration de fonctions digitales au service des objectifs business (drive to store).
Les plus Dékuple
- Gestion complète de la refonte de l’écosystème digitale : conception UX/UI, refonte technique, SEO, CDP et CRM…
- Conciliation des approches créatives, techniques et data dès la conception.
- Gestion de la plateforme dans la durée : pilotage des KPIs, consolidation des performances SEO, plan d’animation relationnel.
Informations
- Annonceur : Rians
- Marque : Rians
- Type de média : Digital, Sites Internet
- 1ère diffusion : Mai 2022
- Pays : france
- Date de mise en ligne : 21 septembre 2022
Crédits
- Agence : Dékuple
Réalisations de l’agence Dékuple
![](https://d9m1iyeq935g9.cloudfront.net/lecollectifdeslunetiers-noel20231700745022.jpg)
![](https://d9m1iyeq935g9.cloudfront.net/vignette1700576212.jpg)
![](https://d9m1iyeq935g9.cloudfront.net/05-11697628917.png)
Dékuple
HENRI – Communication globale
![](https://d9m1iyeq935g9.cloudfront.net/vignette15x1697476130.jpg)
![](https://d9m1iyeq935g9.cloudfront.net/011689582830.jpg)
![](https://lareclame.fr/wp-content/themes/la-reclame/img/communique-default.png)
Dékuple
Campagne de lancement
![](https://d9m1iyeq935g9.cloudfront.net/mmv-mainimage1669296766.jpg)
![](https://d9m1iyeq935g9.cloudfront.net/but-11664380982.jpg)
Dékuple
Stratégie drive-to-store
![](https://d9m1iyeq935g9.cloudfront.net/engie-monprogrammepouragir-dekuple1658937035.jpg)
Dékuple