CONTEXTE

Lors du confinement en 2020, Bouygues Telecom souhaite accompagner de façon concrète ses clients pour les aider à vivre cette situation difficile et inédite, et faire la preuve de sa signature de marque : « On est fait pour être ensemble. »

 

LA SOLUTION

L’agence DÉKUPLE conçoit une plateforme digitale pour proposer à tous les clients de Bouygues Telecom une activité gratuite pour mettre à profit le temps passé chez soi durant le confinement.

Tous les clients de Bouygues Telecom accèdent alors à un choix d’expériences et d’activités offertes pour une période de 4 mois.

La plateforme est déployée en quelques jours grâce à la solution Codes for Gifts et permettent à la marque de montrer sa réactivité, et ainsi fidéliser ses clients.

 

Découvrez comment DÉKUPLE Ingénierie Marketing accompagne la marque Bouygues Telecom pour la « fidélisation émotionnelle » de ses clients lors de temps forts.