A l’issue d’une compétition qui réunissait trois agences, Publicis Dialog gagne le budget CRM de la marque Oenobiol®, n°1 français des compléments alimentaires sur le segment de la beauté.

Publicis Dialog a pour mission d’accompagner SANOFI dans le déploiement de sa stratégie de communication CRM Oenobiol®. Imaginée en deux temps, cette nouvelle collaboration doit aboutir sur la refonte complète du programme de gestion de la relation client de la marque. La première année est principalement consacrée au retravail des fondamentaux du programme. Suivi d’une montée en puissance en deuxième année qui met un point d’honneur à l’interaction et l’animation de la relation client.