A l’issue d’une compétition de plusieurs mois, NISSAN a décidé de confier ses activités CRM Européennes (27 pays) à Publicis Dialog.

L’agence va créer, à cette occasion, une agence dédiée qui va non seulement abriter les équipes CRM chargées de la mise en oeuvre du programme européen, mais également les équipes digitales (agence DIGITAS) actuellement en charge de la stratégie numérique européenne du constructeur.
Ce rassemblement unique de compétences va permettre à Nissan de piloter concomitamment et harmonieusement ses stratégies digitales et CRM, qui sont évidemment intimement liées.

Cette agence dédiée, qui devrait voir le jour dans un délai record, sera
baptisée D²NA (Digitas Dialog Nissan agency / Digital Direct Nissan
agency).