À vos commentaires !
C’est l’heure de votre rendez-vous avec Focalys, laboratoire spécialisé dans l’analyse de campagnes innovantes dans le monde. Chaque semaine, Focalys sélectionne et décrypte une opération surprenante qui casse les codes, mêlant créativité et brand utility.
Durant 3 mois, Penny a invité les utilisateurs de TikTok à laisser parler leur humour dans les commentaires. À la clé : des bons d’achat de 10, 25 ou 50 euros pour les messages les plus réussis, utilisables dans les magasins de l’enseigne ou chez ses partenaires.
L’idée
En Allemagne, la chaîne de supermarchés Penny a proposé de juin à septembre 2026 une opération originale axée sur les commentaires des internautes. Il s’agissait de récompenser par des rabais les posts les plus divertissants repérés sur les réseaux sociaux.
La mécanique
Penny a lancé « Comment Coupons », un dispositif rétribuant les commentaires les plus amusants publiés sur TikTok entre le 1er juin et le 30 septembre par des bons d’achat à valoir dans ses magasins ou chez des partenaires. Chaque post a été évalué grâce à une IA qui a analysé à la fois l’engagement, la pertinence et le degré de drôlerie. En fonction de cette note, les messages se voyaient attribuer des bons d’achat de 10 €, 25 € ou 50 € L’opération a été annoncée et relayée sur les médias sociaux de l’enseigne. Elle s’inscrit dans le positionnement « Real Joy » de Penny qui consistent à créer d’authentiques moments de joie au quotidien, des petites pauses qui font sourire, que ce soit sur Internet ou en points de vente.
Pourquoi ça marche
La démarche est rusée, car ce sont les internautes eux-mêmes qui font fonctionner l’opération sur les 4 mois. Et l’initiative pousse à la créativité et à l’amusement tout en faisant gagner du cash à partir d’une simple remarque. Pas étonnant dès lors que la campagne ait rencontré un vif succès dès le démarrage auprès des utilisateurs de TikTok. Le retailer a récompensé plus de 4000 commentaires amusants par des bons d’une valeur de 45 000 euros au total. Et en plus, l’action diffuse du positif sur les réseaux. Bien joué !
Pour aller plus loin
Ce cas est extrait de L’œil de Focalys : chaque mois, les campagnes les plus inventives dans le monde. Pour obtenir le dernier rapport gratuitement, contactez Focalys de notre part !
