Comment trouver le juste équilibre relationnel en fidélisant et qualifiant les clients de Thermor ?

Le contexte

Leader sur le marché français de la rénovation en matière de solution pour chauffer l’air et chauffer l’eau. La marque n’avait encore jamais travaillé son programme relationnel pour ses clients BtoC afin de mieux recruter et de les fidéliser.

Notre impact

Pour animer régulièrement ce réseau avec des conseils, les services et les offres commerciales, une plateforme relationnelle a été créée avec un nouveau branding. Un accompagnement connecté et équilibré avec des solutions personnalisées à chaque particulier au travers d’outils digitaux adaptés en s’appuyant sur le confort et l’équilibre.

> 12 000 membres en 2022 pour le 1er programme CRM BtoC de Thermor