Dans le cadre du déploiement de sa nouvelle charte graphique, LCL souhaitait instaurer une cohérence absolue sur l’ensemble de son écosystème de communication. L’emailing, pilier de la relation client au quotidien, représentait un défi majeur dans cette transformation.

Au-delà de la simple mise à jour visuelle, l’enjeu était double : il s’agissait de respecter scrupuleusement les nouveaux codes de marque tout en optimisant l’expérience utilisateur (UX et UI) pour garantir la performance des messages dans un environnement digital exigeant.

En tant que partenaire créatif, dps a accompagné LCL dans la traduction opérationnelle de son identité sur le canal email. Nous avons repensé intégralement la structure des gabarits, les codes graphiques et la hiérarchie de l’information pour les adapter aux usages de lecture actuels.

Notre intervention a permis de concilier la rigueur de la charte avec l’impact visuel nécessaire à la conversion. L’objectif était clair : renforcer la présence de marque et l’identification immédiate de l’émetteur à chaque envoi, sans sacrifier la fluidité de lecture.