Le contexte

COURIR souhaite revoir le programme de fidélité pour la France, la Belgique et l’Espagne pour gagner en connaissance client, développer la valeur client, créer du lien et continuer à travailler la préférence de marque.

Notre impact

L’agence a été sollicitée à plusieurs niveaux dans le relifting du programme de fidélité :

• Accompagnement sur le territoire et le branding du nouveau programme : myCOURIR start & myCOURIR plus
•  Conception du parcours magasins et animation de la force de vente
•  Conception des parcours email
•  Création du parcours site

Les résultats

Au total, + de 3 millions de membres à basculer sur le nouveau programme qui montre d’autres résultats plus que satisfaisants.

• +15 pts soit 65% moy. nat.  Taux d’identification
• 75 % pts sur 3 régions sur 11 Taux d’identification 
• +50% de pass wallet sur les 12 derniers mois