Afin d’aller encore plus loin, W conçoit aujourd’hui pour La Poste de nouveaux formats, pensés pour répondre encore plus finement aux nouvelles attentes des clients en termes de proximité et de personnalisation de l’expérience : format Travel pour les aéroports, format Jeune pour les villes étudiantes… et bien d’autres en cours de réflexion ! Disparition de la ligne guichet, réorganisation des flux, nouveaux parcours clients, développement du libre-service… Le réseau préféré des français s’est radicalement transformé pour toujours mieux accompagner les Français dans leurs nouveaux parcours de vie et d’achats.