L'erreur est humaine.
Pour le lancement de sa nouvelle berline C4 Cactus, Citroën fait appel à Traction, l’entité créée spécialement par BETC pour accueillir le budget. On découvre dans le spot une scène que tous les parents ont déjà vécue : toute la famille est en retard dès le petit-déjeuner et le départ pour l’école se fait dans l’urgence. Dans la précipitation, le père de famille démarre sa voiture alors que sa tasse de café est encore sur le toit. Cependant, la catastrophe attendue durant toute la pub ne survient pas.
La fin du film révèle que la campagne est construite autour d’un insight produit : « les suspensions à butée progressive garantissent le meilleur confort ». Citroën choisit l’humour pour illustrer cette idée ainsi que la signature, « Le nouveau cool c’est le confort », inaugurée pour le nouvel an.
