TNT, historiquement accompagnée par NATIVE, est passé maître dans l’art du marketing cross-canal. Leader du transport express en France, c’est pour rassurer sur son savoir-faire et son métier de transporteur que la marque aux multiples réseaux a choisi de lancer une opération BtoB de grande ampleur. L’objectif est clair : « back to basics » pour créer le reflexe TNT chez tous ses publics.

Mettre en place des actions à très forte valeur ajoutée pour mobiliser les clients et les équipes de commerciaux.
DÉVELOPPER L’INPUT « RELATIONNEL » DANS L’ENSEMBLE DES ACTIONS MENÉES, VIA DU MARKETING OPÉRATIONNEL EN MODE MULTICANAL

Native concrétise ainsi son action en trois temps, trois mouvements : la campagne de marketing direct print, le mini

jeu en ligne et l’incentive de la force de vente TNT, par le biais d’un kit dédié. L’idée étant de donner du sens aux prises de parole du transporteur et d’appuyer la cohérence de ses initiatives.

Une mécanique bien huilée.
Cette opération fonctionne selon un principe simple : une campagne d’image, de fidélisation et de recrutement. C’est une mécanique qui se décline en 2 volets principaux. D’abord une phase en externe avec une action de marketing direct à destination des clients, clients inactifs et prospects. Une campagne ciblée pour faire connaître la marque ou favoriser l’engagement de ces cibles.

Dans un second temps, c’est l’interne que TNT a choisi de mobiliser au travers d’une box distribuée à chaque commercial, regroupant les supports de la campagne, l’argumentaire commercial en rapport, un goodies et quelques leaflets de relance du jeu à distribuer en rendez-vous clientèle.