Forte du succès des Cafés 2.0, des ateliers de formations au Numérique conduits en présentiel dans son réseau d’agences, Société Générale a souhaité toucher une plus large audience en 2014. Le groupe a fait appel à Brainsonic pour la création, l’animation, la réalisation et la diffusion des versions online de ses ateliers. 

Très appréciés dans leur version en agence, les ateliers « cafés 2.0 » permettent aux clients de Société Générale de se familiariser avec les grands enjeux du Numérique : sécuriser ses données, acheter sur Internet, utiliser et sécuriser son smartphone, prendre soin de son identité numérique et travailler sa présence sur les réseaux sociaux. Devant ce succès, Société Générale a voulu étendre le dispositif à une audience plus importante. Une seule solution : la digitalisation avec le lancement des cafés 2.0 en tchat live. Accompagnée par Brainsonic, Société Générale a mis en place 6 ateliers online, tous les jeudis à 11h30, du 6 novembre au 11 décembre 2014. Audience supplémentaire, diversification des profils touchés, visibilité, sont les gains majeurs de cette expérience Live.

Grâce à ces émissions en live, dynamiques et interactives, Société Générale a créé des rendez-vous informels pour ses clients et prospects. Chaque jeudi, un expert CCM et un consultant Brainsonic animent ces Cafés 2.0 Live, tournés au Studio l’Express. Les internautes échangent en direct via l’interface de tchat, la Live Timeline de Brainsonic. A partir de documents de formation créés par CCM Benchmark, Brainsonic élabore, réalise et diffuse ces émissions optimisées pour le live: format court, approche éditoriale très « TV », interactivité grâce à Live Timeline, enrichissement graphique et animations motion, micros-trottoirs… Un rythme éditorial dynamique et une alternance de formats pour des émissions vivantes et très pédagogiques. Ainsi, l’esprit et les objectifs des Cafés 2.0 se retrouvent totalement dans ces lives, au travers de rendez-vous parfaitement intégrés au dispositif physique.

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