Êtes-vous prêts ?
Cela fait plusieurs mois que l’annonce de l’arrivée de la publicité dans l’interface de ChatGPT est connue. Si la fonctionnalité est déjà à l’œuvre aux États-Unis, elle tarde un peu à venir en Europe. Entre-temps, OpenAI développe la crédibilité des ChatGPT Ads en concluant des accords stratégiques avec des partenaires technologiques comme Criteo, Adobe, Kargo, Pacvue et StackAdapt. Comme son ennemi juré Anthropic, OpenAI est en train de se créer un véritable “écosystème de partenaires”.
En avril dernier, StackAdapt, DSP alimentée par l’IA, avait été victime de la publication incontrôlée de ses prix d’activation de publicités avec ChatGPT Ads : les CPMs étaient proposés à l’époque à des prix allant de 15 à 60 dollars, mais le pilote du dispositif nécessitait un investissement minimum de 50.000 dollars (loin des 200.000 dollars minimum annoncés au lancement des ChatGPT Ads). Peu importe pour OpenAI : le partenariat tient toujours avec StackAdapt, plateforme référence d’ad buying et de programmation publicitaire avec l’IA, active mondialement.
L’accord entre les deux structures connait un nouveau développement aujourd’hui : StackAdapt ouvre une session de tests de ses services liés aux ChatGPT Ads, en early access. Les annonceurs peuvent y apprendre le fonctionnement de ce “nouveau canal publicitaire” en amont de son lancement public, et émettre des feedbacks pour aider StackAdapt à adapter son offre aux besoins concrets de ses clients.
Quelle offre pour les annonceurs ?
Cette offre d’activation de publicités dans ChatGPT Ads avec StackAdapt compte à ce jour plusieurs garanties de suivi :
— StackAdapt vous permet avant tout de personnaliser vos activations en fonction de votre secteur d’activité. Les utilisateurs de ChatGPT qui verront vos publicités seront sélectionnés en fonction de leurs requêtes, pour optimiser vos investissements.
— Le canal ChatGPT Ads s’insèrera dans une plateforme unifiée comptant aussi la CTV, le display, les canaux natifs et de performance. Vous pourrez orchestrer vos activations sur plusieurs canaux, en vous aidant des conseils stratégiques issus d’analyses par les IA de StackAdapt.
— Des contrôles qualité liés au branding et au respect des normes d’inventaire seront effectués en interne chez StackAdapt, pour s’assurer que vos publicités sont “appropriées, pertinentes et adaptées au contexte dans lequel elles apparaîtront” sur ChatGPT.
StackAdapt rappelle dans son communiqué que les publicités dans le LLM sont “clairement identifiées et séparées des réponses”, et s’affichent “en fonction du contexte de la conversation de l’utilisateur”. Les annonceurs doivent bien garder à l’esprit qu’il n’est pas possible (pour l’instant) de conclure directement des partenariats avec OpenAI pour que ses produits soient plus encensés que d’autres sur ChatGPT.
Les activations des marques ne sont pas non plus visibles en permanence sur l’interface, à la manière d’un bandeau publicitaire sur un site média. Elles apparaissent quand l’utilisateur semble rechercher des informations sur un produit ou un service qui règlerait un de ses problèmes, par exemple. Ce qui n’est pas sans rappeler les fameux intentionnistes de Google Ads. Les annonceurs ne semblent pas maîtriser grand-chose sur ce nouveau canal, et c’est en ce sens que l’accompagnement d’acteurs comme StackAdapt peut se révéler utile, voire essentiel au succès des campagnes.
« L’IA conversationnelle est en train de devenir rapidement un nouveau point de contact dans le parcours client », a déclaré Yang Han, cofondateur et directeur technique de StackAdapt. « Notre objectif est d’aider les annonceurs à s’impliquer dans ces moments de manière pertinente et soigneusement intégrée à une stratégie marketing plus large alimentée par l’IA. »
Voici le lien des inscriptions pour accéder aux sessions de tests, avant le lancement public (dont la date est encore à déterminer). Il faut cependant avoir en tête que les ChatGPT Ads ne sont pas encore sorties en France, et que l’on ne sait pas encore quand elles arriveront. Les tests lancés par StackAdapt cette semaine n’incluent donc probablement pas les éventuelles activations sur le marché français.
