BEST PRODUCT BRAND : Pourquoi Samsung arrive en tête ?

Samsung est clairement n°1 en ‘Share of Soul’, illustrant sa réussite à développer des liens privilégiés avec les consommateurs. En effet, plus de 70% des consommateurs interrogés qualifient leur relation avec Samsung de ‘forte’ : elle leur ‘facilite leur vie’, leur permet de ‘s’identifier’, notamment à une certaine cool-itude. Samsung réalise d’excellentes performances sur l’ensemble des catégories où elle est présente, qu’il s’agisse du matériel vidéo, du gros électroménager ou encore de la téléphonie. Cela justifie sa place de n°1 comme ‘cross-selling potential’. C’est également une marque ‘expérientielle’ de par sa capacité à créer des expériences mémorables et positives pour les consommateurs. Sur l’innovation, elle tient également la dragée haute à ses concurrents de l’univers du high-tech qui figurent en bonne position sur cet item stratégique, comme Sony, Bose, Apple et même l’atypique Dyson issu de l’électro-ménager et qui, par bien des aspects, performe comme une pure marque technologique.

BEST CORPORATE BRAND :  Pourquoi Amazon l’emporte ?

Amazon se distingue face à des concurrents redoutables : elle est au coude à coude avec Coca-Cola sur le leadership, et Apple sur la reconnaissance internationale. Elle devance l’ensemble des marques sur les dimensions ‘rationnelles’ telle que la supériorité des services qu’elle apporte aux consommateurs. Amazon performe également très bien sur sa capacité à créer du lien - les consommateurs s’identifient à cette marque, mais de façon équivalente aux deux suivants du classement Samsung et Decathlon.

Le classement témoigne de la façon remarquable dont la marque Amazon, récente et par essence ‘digitale native’, a trouvé sa place dans la vie des consommateurs Français, et ce en moins de vingt ans d’existence, en leur faisant vivre des expériences mémorables et positives.

BEST MILLENIALS BRAND : GOOGLE préférée des Millenials

Les Millenials désignent Google comme le grand vainqueur du classement. Au-delà de Google, on constate que le Top4 est très ‘digital’ (Snapchat, Netflix, Facebook) – est-ce réellement une surprise ! La marque les accompagne dans leur quotidien à travers ses nombreuses fonctionnalités (emails, vidéo, stockage, navigateur etc.) et rafle la 1èreplace sur l’ensemble des indicateurs : leadership, reconnaissance internationale, supériorité, différenciation, préférence. Elle est même considérée comme un ‘ami proche’ (42 % des répondants). Ainsi, la marque Google a réussi à développer les plus forts liens avec les Millenials et convainc tant d’un point de vue émotionnel que rationnel.