Quand le pire hôtel du monde communique

Hans Brinker Budget Hotel - Can't Get Any Worse

Hans Brinker Budget Hotel affirme être le pire hôtel du monde depuis plusieurs années. Dans sa nouvelle campagne, l’hôtel annonce cependant des améliorations.

Si vous n’avez jamais entendu parler du [tag]Hans Brinker Budget Hotel[/tag] d’Amsterdam, sachez que vous passez à côté du pire hôtel du monde. En effet, il est l’un des moins cher de la ville et dispose du strict minimum, voire moins. Cette réputation a d’abord été bâtie par des clients insatisfaits, puis entretenue par l’hôtel lui-même.

Après avoir reçu de nombreuses plaintes, le propriétaire de l’établissement a sollicité l’agence [tag]KesselsKramer[/tag] pour gérer sa communication. Le brief : baisser le nombre de clients insatisfaits. L’idée : être honnête et sarcastique en s’auto-proclamant comme étant le pire hôtel du monde. Le résultat : des campagnes disruptives et drôles, des clients qui s’attendent au pire. Et qui ne sont donc pas déçus. Mais ce n’est pas tout : la notoriété de l’établissement a explosé, tout comme les réservations, qui ont connu une hausse de 70%.

Un risque payant donc, puisque l’hôtel et son agence déclinent cette stratégie depuis près de 15 ans. Et surtout, il bénéficie de la 79è place sur 139 au classement TripAdvisor des hôtels d’Amsterdam. Finalement, le [tag]Hans Brinker Budget Hotel[/tag] est loin d’être le dernier de la classe.

Cependant, cette année semble marquer un tournant dans la communication de l’établissement. Car sa nouvelle campagne évoque des améliorations de ses services. Mais que les aficionados de l’hôtel se rassurent : ces perfectionnements semblent être minimes à en croire la vidéo et les prints, signés une nouvelle fois [tag]KesselsKramer[/tag]. Une campagne que nous complétons par d’anciennes publicités de l’hôtel. Qui sont loin d’être les pires exemples de communication au monde !

Pub Hans Brinker Budget Hotel : Upgrades (2013)

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