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MRM
Réalisation de l'agence MRM
Atelier Cologne Paris, fait sa mue avec l’ambition de rendre la marque premium du packaging à l’identité visuelle en passant par le concept store.
Fortement tournée vers le marché de l’Asie de l’Est, la marque a une réelle problématique de rétention et de fidélisation de ses clients sur le long terme.
Priorité à la fidélité. Nous avons accompagné Atelier Cologne Paris dans la création d’un programme CRM global qui reflète le repositionnement de la marque et qui répond à la fois aux besoins de la cible et à ceux de cette grande maison de parfumerie à la française.
Le succès de ce programme a impliqué la prise en compte de notre part des spécificités locales pour permettre aux différents pays d’Asie de l’adapter en fonction de leurs particularismes et de leurs attentes.
DGA : Marie-Charlotte Belmonte
Directrice de clientèle : Anne-Sophie Chavane
Cheffe de projet : Capucine Miliotis
Team Créa : Gaël Kieffer (DA) & Laurence Frelin (CR)