Dur dur d'être un parent.
Un cri, des larmes, mais pas de Toblerone. En quelques secondes, une scène surréaliste dans un aéroport s’est transformée en phénomène viral. Derrière cette opération ? Toblerone, bien décidé à rappeler que sa barre triangulaire reste un incontournable des zones duty free. Et LePub Milan, l’agence du réseau Publicis, qui signe là un joli coup de com.
La vidéo, filmée à l’aéroport d’Amsterdam, montre une adolescente s’effondrer en larmes devant une boutique. Motif de sa détresse ? Elle n’a pas eu son Toblerone. Les passants sont interloqués, certains compatissent, d’autres filment – à l’époque de l’instantané, cette vidéo est une mine d’or de futurs mêmes viraux. Il faut attendre la fin pour comprendre que tout cela n’était qu’un coup monté. Une accroche vient clore la scène : « Toblerone, the iconic travel gift ».
Tout a été pensé dans les moindres détails. Larmes, gestuelle, bruit de fond… LePub a misé sur une mise en scène ultra-réaliste, captant l’essence des vidéos virales qui cartonnent sur TikTok. Et ça a marché : en quelques heures, la vidéo a cumulé des millions de vues, sans sponsorisation. Du pur earned media.
Toblerone ne cherche pas à tout réinventer. Au contraire, la marque capitalise sur un réflexe assez répandu : rapporter un Toblerone de voyage, ou s’en voir offrir un à son retour. Une habitude presque générationnelle, devenue un symbole des retrouvailles post-vacances.
En surfant sur cet attachement affectif, la marque se repositionne intelligemment. Loin des campagnes classiques, elle choisit l’émotion brute et l’humour, parfaitement calibrés pour TikTok. Le tout sans artifices, avec un ton spontané qui sonne juste.
Cette opération s’inscrit dans une série d’initiatives plus larges visant à moderniser l’image de Toblerone auprès des jeunes adultes. LePub prouve qu’il n’est pas toujours nécessaire de faire appel à des influenceurs pour créer le buzz. Une bonne idée, bien exécutée, peut suffire.
