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Insign développe une stratégie de communication interne inédite pour le gouvernement à l’occasion des 20 ans de la loi Handicap

Insign, agence indépendante de conseil en stratégie et design, déploie un dispositif inédit de communication interne à destination des fonctionnaires pour le Service d'Information du Gouvernement (SIG) dans le cadre du vingtième anniversaire de la loi pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

En rejoignant le panel d'agences créatives sélectionnées par le SIG, Insign mobilise son savoir-faire en communication d'impact pour une cause d'intérêt général. Pour cette initiative inédite, première en son genre, l'agence a collaboré avec le SIG afin de développer, en mode interministériel, une opération de sensibilisation mobilisatrice et opérationnelle, conjuguant prise de conscience et mise en action. C'est la première fois qu'un tel programme de communication interne interministérielle de cette envergure est conçu. L'ensemble des acteurs suivants a été consulté et a co-élaboré le programme avec le SIG : la Direction interministérielle du numérique (DINUM), la Délégation interministérielle à l'accessibilité (DIA), le Secrétariat général du Comité interministériel du handicap (SGCIH), la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP), la Direction générale de l'administration et de la fonction publique (DGAFP), la Délégation ministérielle à l'accessibilité du ministère de la Transition écologique ainsi que le ministère du Travail, de la Santé, des Solidarités et des Familles.

Un message marquant : "Le handicap n'est pas un choix, l'accessibilité non plus".

Alors que 14,5 millions de Français vivent avec un handicap et que 96 % des sites web publics demeurent non conformes aux standards d'accessibilité, le gouvernement a voulu frapper les esprits avec un message interne percutant. L'ambition : sensibiliser les fonctionnaires à l'importance de l'accessibilité et les encourager à agir en intégrant ces préoccupations dans leur activité professionnelle.
Ce programme, initié par le gouvernement à l'occasion du vingtième anniversaire de la loi Handicap, vise à faire découvrir la nouvelle plateforme - "accessibilite.gouv.fr" - centralisant l'ensemble des ressources permettant de rendre accessible l'information et les infrastructures.
Cette plateforme, interne et externe, développée par Insign permet de rassembler plus de 80 ressources, outils, formations et bonnes pratiques pour mieux appréhender et agir en faveur de l'accessibilité. Ce programme est enrichi par un jeu pédagogique, destiné aux référents handicap permettant d'animer leur réseau et de développer la maîtrise des principes d'accessibilité.
Diverses animations ont été organisées au sein de certains ministères pour sensibiliser sur le terrain l'ensemble des fonctionnaires. Un hackathon a été organisé en parallèle pour identifier des solutions à deux problématiques structurantes : Captchas qui ne sont pas accessibles actuellement, et les pdf accessibles qui sont trop complexes et coûteux à produire. Ce programme a été enrichi par de nombreux messages internes (email, vidéos) adressés aux agents qui les confrontent à du contenu inaccessible.

Insign élabore une campagne immersive et pédagogique en trois dimensions pour mobiliser les fonctionnaires :

• Un concept créatif marquant : "Imaginez un quotidien où rien n'est vraiment pensé pour vous." Une approche pour confronter directement les fonctionnaires aux réalités de l'inaccessibilité et provoquer une prise de conscience.
• Des formats mobilisateurs et interactifs : vidéos immersives, supports pédagogiques, actions et contenus digitaux diffusés en interne pour interpeller et informer.
• Un appel à l'action opérationnel : encourager les administrations à exploiter la nouvelle plateforme et à déployer des solutions pour améliorer l'accessibilité au sein de leurs services.
Avec cette campagne, Insign accompagne le gouvernement dans son ambition de faire de l'accessibilité un enjeu opérationnel et quotidien au sein de la fonction publique.

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