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DENTSU CREATIVE
Réalisation de l'agence DENTSU CREATIVE
Challenge :
Comment transformer la manière dont le gouvernement Français s’adresse à ses citoyens, de manière à faciliter les démarches administratives dans leur quotidien ?
Insight :
20% des français jugent les relations avec l’administration française trop complexe.
Notre stratégie a été d’accompagner le gouvernement dans la manière dont il s’adresse à ses concitoyens, en prise avec leur culture et leur vocabulaire, afin de renouer le lien entre le peuple et son administration.
Solution :
Nous avons créé oups.gouv.fr, une plateforme digitale qui adresse la majorité des points d’incompréhension des citoyens face aux démarches administratives (déménagement, avoir son premier enfant, être licencier, voyager à l’étranger, …), d’une manière emphatique, claire et sans jugement.
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