[LE BRIEF]

Konecta, leader dans l’industrie de l’expérience client (CX) et collaborateur (EX), nous a confié une mission : définir son nouveau positionnement et façonner une marque digitale pour une entreprise qui hybride le meilleur de l’intelligence humaine et artificielle au service d’expériences fluides et personnalisées !

[L’IDÉE]

Feel the Pulse

« Feel the Pulse » : une signature émotionnelle qui incarne une marque digitale hybridant le meilleur de l’intelligence humaine et artificielle pour concevoir et délivrer des expériences clients et collaborateurs fluides et personnalisées. Fruit d’une démarche de consultation des collaborateurs, cette signature fait écho à l’ADN de la marque : empathique, dynamique et audacieuse.

[La réal’]

Une nouvelle identité visuelle où le « Pulse » traverse le logo et les supports, une palette de couleurs dynamique avec le bleu électrique pour la technologie et un jaune vibrant pour l’énergie, une typographie sur-mesure intégrant le « Pulse » pour insuffler du mouvement dans chaque mot, et un déploiement global sur le site web, les réseaux sociaux et jusqu’au siège madrilène du groupe.

[A PROPOS]

Konecta

Konecta est un groupe international spécialisé dans l’externalisation de la relation client et des processus métiers (BPO). Présent dans 26 pays, il propose des solutions en acquisition, fidélisation, support technique et recouvrement, en intégrant des technologies comme l’IA pour optimiser l’expérience client.

bearideas

bearideas est une agence de communication libre et créative qui conçoit et déploie des stratégies et dispositifs de communication et d’activation. L’idée est au coeur de notre intervention.