Le médiateur national de l’énergie est une autorité administrative indépendante dont la vocation est d’informer les consommateurs sur leurs droits et de recommander des solutions aux litiges rencontrés avec les fournisseurs d’électricité et de gaz naturel.
Par son action d’information et de conseil, le médiateur contribue à restaurer la confiance des consommateurs souvent désorientés, notamment par l’ouverture à la concurrence des marchés de l’électricité et du gaz naturel, effective depuis le 1er juillet 2007.

Publicis Consultants conçoit et produit pour la troisième année consécutive le Rapport annuel de l’institution. Parmi les thématiques abordées cette année, une large part est consacrée aux propositions du médiateur pour améliorer le fonctionnement du marché, avec une place importante accordée à la précarité énergétique. Pour cette nouvelle édition, l’agence a choisi un angle et un ton résolument mag azine. Le parti pris graphique retenu donne la part belle aux illustrations.

Cette action s’inscrit dans la collaboration plus globale de Publicis Consultants avec le médiateur national de l’énergie.