AccorHotels souhaite la bienvenue aux nouveaux arrivants sur Twitter

Par Sarah G. le 15/04/2016 - Agence : Publicis Conseil

Temps de lecture : 1 min

La marque la plus accueillante sur Twitter ?

Après sa campagne #EmojiSearch, AccorHotels continue à montrer que l’accueil de ses clients est clé. Pour faire vivre la signature « Feel welcome from the first click » de la marque, l’agence Publicis Conseil a imaginé #FeelWelcomeFromThe1stTweet, une opération social media sur Twitter. Grâce au hashtag #MonPremierTweet, AccorHotels repère les nouveaux arrivants sur Twitter et leur souhaite la bienvenue de façon personnalisée. Du 4 au 8 avril, des community managers ont répondu personnellement à chacun des premiers tweets dans 7 pays différents : l’Allemagne, l’Australie, le Brésil, l’Espagne, la France, l’Italie, le Royaume-Uni. Un colis spécial leur est par la suite envoyé à leur domicile comprenant un peignoir de la marque avec le pseudonyme Twitter de l’internaute.

Avec cette nouvelle opération social media, AccorHotels réussit une transposition intelligente de sa stratégie de communication.

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Crédits

  • Agence publicitaire : [tag]Publicis Conseil[/tag]
  • Annonceur : [tag]AccorHotels[/tag]
  • Pays : Global
  • Publication/diffusion : avril 2016

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Letter to to the Future pour Accor

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