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Voisins à Bord - SNCF Voyages - agence Mindded

 

La démarche sociétale « Voisins à Bord » est née d’un partenariat entre SNCF Voyages et l’association Voisins Solidaires, organisatrice de la Fête des Voisins. Parce que nous sommes tous voisins le temps d’un trajet, cette opération a pour objectif d’encourager la bienveillance à bord entre voyageurs et faire progresser la relation de proximité pendant le voyage.

Cette démarche sociétale à la fois innovante et inédite en Europe répond à une demande croissante de la société et aux attentes des voyageurs. En effet, 86% d’entre eux estiment prioritaire d’encourager la bienveillance et les gestes d’entraide à bord des trains (enquête Viavoice réalisée pour SNCF Voyages et Voisins Solidaires).

Pour sensibiliser ses voyageurs, SNCF a mis en place à partir d’ avril 2014 une vaste campagne de sensibilisation qui s’enrichira progressivement : affichage à bord des trains, distribution de livrets « Voisins à bord », communication dans les boutiques SNCF, communication auprès des voyageurs membres du programme fidélité et auprès de 110 000 Voisins Solidaires, et bien entendu activation régulière à bord des trains à chaque temps fort (Fête des voisins, grands départs en vacances).

Pour évaluer la démarche et l’inscrire dans la durée, SNCF et Voisins Solidaires créent également l’observatoire de la bienveillance à bord, qui vise à établir un « état des liens » sur le voisinage éphémère le temps d’un voyage.

 

Réalisations de l’agence:

  • Stratégie pour faire vivre le partenariat entre une association et un institutionnel SNCF
  • Concepts de communication
  • Production affiches, leaflets, web, jeu selfie, etc.
  • Influence leaders d’opinion : conférence de presse, DP, CP
  • Event : Fête des Voisins à Bord
  • Brand content corporate : création de l’observatoire de la bienveillance à bord et animation du comité scientifique

 

Informations

  • Annonceur : SNCF Voyages
  • Marque : SNCF Voyages
  • Type de média : Branded Content / Relations presse et relations publiques / Marketing Direct, Imprimés, Brochures / Affichage
  • 1ère diffusion : Avril 2014
  • Pays : france
  • Site web : http://voisinssolidaires.fr/voisins-a-bord
  • Date de mise en ligne : 18 juillet 2014

Crédits

  • Agence : Mindded
  • Type d'agence : Communication RSE

Réalisations de l’agence Mindded

Engagement sociétal SNCF : événementiel et social media pour la Fête des Voisins à bord. - SNCF

Digital / Presse & publications / Marketing Direct, Imprimés / Promotion & Evènements

DEMARCHE VOYAGE EN PARTAGE – SNCF

Affichage, Poster / Digital, Film Web / Étude de cas / Digital, Social media / Digital, Film Web

HEINEKEN – Rapport RSE 2013 - HEINEKEN France

Digital, Sites Internet / Relations presse et relations publiques, Rapport annuel / Digital, Médias sociaux

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