LEROY MERLIN LANCE LES PRODUITS ANTI-FLEMME :
4 000 PRODUITS QUI REFUSENT
DE RESTER AU PLACARD

Paris, juillet 2026 – Du 26 août au 16 septembre, LEROY MERLIN lance Les Produits Anti-Flemme : le tout premier programme anti-procrastination, conçu avec l’agence créative FullSix pour aider les Français à venir à bout de ces petits travaux qu’ils repoussent sans cesse.

Alors que près de 60 % des Français se disent bricoleurs¹, 56 % d’entre eux classent les petits travaux parmi les “corvées” qu’ils remettent le plus au lendemain². C’est dans ce paradoxe que LEROY MERLIN et l’agence FullSix ont trouvé le point de départ des Produits Anti-Flemme. L’étagère est achetée, la perceuse est chargée, le tube de silicone attend sagement au fond du placard. Tout est prêt. Sauf nous.

Pour LEROY MERLIN, convaincu qu’améliorer sa maison, c’est améliorer sa vie, ces petits travaux laissés en suspens ne sont pas une petite affaire. Plutôt que d’attendre que la motivation tombe du ciel, la marque a décidé de l’offrir avec le produit en lançant le premier programme de motivation au bricolage. Le principe est aussi simple qu’inattendu : après l’achat, c’est le produit lui-même qui prend la parole sur WhatsApp et relance son propriétaire jusqu’à ce que les travaux soient enfin réalisés.

QUAND LES PRODUITS PRENNENT LA PAROLE

Avec Les Produits Anti-Flemme, 4000 références vendues en magasin et en ligne deviennent éligibles à un accompagnement personnalisé sur WhatsApp. Une fois inscrit, l’utilisateur choisit le délai dans lequel il souhaite réaliser ses travaux : une, deux ou trois semaines. La fréquence des messages s’adapte alors à cette échéance, pour proposer un accompagnement plus ou moins soutenu.

Mais pas question de recevoir des relances impersonnelles. Chaque produit prend la parole avec son propre caractère : le pinceau devient un artiste torturé et une drama queen assumée ; l’ampoule extralucide qui a déjà vu votre avenir (et vous finirez par le poser, ce luminaire !) ; les vis et les chevilles, un commando qui ne connaît pas le mot « abandon » ; et le tube de mastic, un coach sportif qui ne vous lâchera pas avant la dernière retouche.

Message après message, les produits encouragent, relancent et taquinent leur propriétaire, avec un seul objectif : lui donner l’impulsion nécessaire pour enfin passer à l’action. Si le chantier se révèle plus compliqué que prévu, le bot lui permet d’accéder à un tutoriel LEROY MERLIN adapté à son projet. Une fois les travaux terminés, il lui suffit de le déclarer pour découvrir ce que lui réserve la fin de l’expérience.

À travers ce programme, LEROY MERLIN prolonge son accompagnement au-delà de l’achat : La relation client ne s’arrête pas à l’achat mais continue jusqu’à la réalisation de leur projet. Une manière concrète d’incarner sa conviction : améliorer sa maison, c’est améliorer sa vie.

FULLSIX : TRANSFORMER UN INSIGHT EN EXPÉRIENCE

FullSix a conçu et développé la campagne de bout en bout, depuis l’identification de l’insight jusqu’au déploiement du programme sur WhatsApp. Son parti pris créatif : transformer le produit, habituellement silencieux une fois acheté, en moteur du passage à l’action.

Pour donner corps à cette idée, l’agence a d’abord identifié les types de petits travaux que les Français ont le plus tendance à repousser, avant de sélectionner avec LEROY MERLIN près de 4000 références éligibles. Regroupés par grandes catégories de projets, les produits ont ensuite été associés à des parcours conversationnels spécifiques. FullSix a imaginé leurs personnalités, conçu les messages, défini leur tonalité et leur rythme, puis développé le bot.

Selon les études comparatives du secteur, les messages envoyés via WhatsApp Business enregistrent des taux de lecture compris entre 95 et 98 %, nombre d’entre eux étant consultés dans les minutes suivant leur réception. La plateforme permet donc de faire vivre l’expérience dans la durée, sur un canal direct et familier, particulièrement adapté à une succession de relances personnalisées et adaptées au projet.

¹ Source : Observatoire des Français et du bricolage 2024 – Fédération des Magasins de Bricolage (FMB) x Viavoice. Enquête réalisée auprès d’un échantillon représentatif de 1 000 Français de 18 ans et plus.

² Source : Étude OpinionWay pour Leroy Merlin, 2024. Enquête réalisée auprès d’un échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.