Brief

La Caisse des Ecoles du 5ème, client historique de l’agence Youand, constate que de plus en plus d’usagés utilisent leur smartphone pour se connecter aux services en ligne et expriment leur souhait de payer leur facture à partir d’un smartphone.

Youand a carte blanche pour proposer une solution mettant au coeur du dispositif l’utilisateur

Réponse

Youand met ses meilleurs agents sur la demande… ils répondent tous à l’appel ! Ergonomes, Designers fonctionnel, UX Designers, webdesigners… et en un temps record un nouveau site voit le jour … Un parcours utilisateurs totalement repensé, des fonctionnalités qui répondent aux usages des utilisateurs… et une conception Mobile first

Résultat

Une solution efficace qui offre une expérience utilisateur en adéquation avec l’usage souhaité.

Après 7 jours de mise en ligne, 43 % des utilisateurs se connectent et paient les factures par smartphone.

Quand l’utilisateur est au coeur du dispositif … les résultats suivent naturellement !