Votre seconde chance pour voir Céline en concert ?
Spotify présente “Reserved”, un nouvel outil destiné à ses abonnés Premium. Annoncé lors de la journée des investisseurs du groupe suédois, ce service devrait permettre aux utilisateurs identifiés comme les “plus grands fans” d’un artiste d’accéder à la billetterie des concerts avant leur mise en vente officielle. Le lancement est prévu à l’été 2026 aux États-Unis, avant un déploiement progressif sur d’autres marchés.
Avec “Reserved”, Spotify tente de répondre à un problème majeur : des billetteries prises d’assaut en quelques minutes, des files d’attente saturées et des places vendues en très peu de temps aussitôt mises en vente pour réapparaître sur des plateformes de revente à des prix largement majorés.
Les ventes chaotiques des concerts de Bad Bunny en France, avec une file d’attente en ligne ayant atteint environ 500 000 personnes lors de la mise en vente, ou encore celles du retour de Céline Dion à La Défense Arena, qui a vu jusqu’à 1,9 million de personnes simultanément dans la file d’attente et près de 9 millions d’inscriptions au total, ont replacé le sujet au cœur des débats
Le fonctionnement du nouvel outil repose sur les données d’écoute et d’engagement collectées par Spotify. La plateforme explique vouloir identifier les “vrais fans” grâce à plusieurs indicateurs : le nombre d’écoutes d’un artiste, la diversité des titres streamés, les sauvegardes dans la bibliothèque, les partages ou encore différentes interactions réalisées dans l’application. L’entreprise précise également qu’elle analysera l’activité des comptes Premium afin de limiter l’intervention de bots.
Les utilisateurs sélectionnés recevront alors une notification dans l’application ainsi qu’un email leur donnant accès à une fenêtre d’achat limitée, généralement autour de 24 heures, où ils pourront acheter jusqu’à deux billets via un partenaire de billetterie. Spotify insiste sur le fait que les places réservées varieront selon les tournées, les artistes et les zones géographiques.
Spotify cherche aussi à consolider sa position. L’entreprise travaille déjà avec plus de 40 partenaires de billetterie et propose plusieurs fonctionnalités liées aux concerts, comme les recommandations de spectacles géolocalisés ou les alertes de tournées. Selon la plateforme, ces différents dispositifs auraient déjà généré plus de 1,5 milliard de dollars de ventes de billets en redirigeant les utilisateurs vers des sites partenaires.
Avec “Reserved”, Spotify pousse un peu plus loin une logique déjà bien installée dans l’industrie musicale : transformer les plateformes de streaming en portes d’entrée vers des expériences exclusives. Après les contenus bonus, les préventes ou les offres axées produits, le concert devient à son tour un avantage réservé aux utilisateurs les plus fans d’un artistes.
À noter que cette fonctionnalité est pour le moment réservée aux abonnés Spotify Premium américains de plus de 18 ans. Mais nul doute que si l’essai est concluant, “Reserved”, devrait être déployé dans d’autres contrées.
