Plus vous attendez, plus l’addition sera salée pour ING Direct

Par Adé Charleine D. le 28/09/2018

Le temps c'est de l'argent.

Pourquoi devons-nous payer pour attendre ? ING Direct nous pose la question dans sa campagne #PayeTon Attente. 61% des Français trouvent que l’attente avec un service client est trop longue (sondage Opinion way x ING Direct), d’autant plus qu’elle est souvent facturée. Inspirée par cette problématique, l’agence Rosapark nous pose la question à travers une mise en scène qui nous rappelle les fameuses caméras cachées de « François l’embrouille ».

Ce 28 septembre, la banque qui « s’investit pour vous » va exclusivement rémunérer ses clients pour leur temps d’attente, à raison de 60 cts par minute. Si cette campagne risque bien de vous rapporter de l’argent, ING Direct pointe du doigt cette pratique qui n’a pas de raison d’être et qui n’a jamais été pratiquée par la banque.

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