Qui n’a jamais été gêné par un voyageur qui ne laisse pas descendre d’un train avant de monter ? Qui n’a jamais été exaspéré par un voyageur qui téléphone sur haut-parleur ou écoute sa musique un peu trop fort à bord d’un RER ? Qui n’a pas déjà subi un train ou un RER supprimé à cause d’affaires délaissées ? Et qui ne s’est jamais senti un peu coupable de ne pas avoir laissé sa place à une personne âgée ? Ce sont certaines des incivilités parmi d’autres auxquels les voyageurs franciliens ont tous déjà été confrontés.

Appuyé par un sondage OpinionWay sur les incivilités à bord des trains et RER en Île-de-France, Transilien SNCF Voyageurs pour Île-de-France Mobilités, affiche ces scènes et comportements quotidiens dans sa nouvelle campagne « Parce qu’on est tous dans le même train » réalisée par l’agence Rosa Paris.

Parmi les incivilités les plus courantes, garder les écouteurs pendant les annonces du conducteur (46%) et monter dans une voiture pleine en poussant (23%) se démarquent. En termes de gêne, téléphoner bruyamment (35%), mettre les pieds sur la banquette (18%), et ne pas céder sa place à une personne prioritaire (17%) sont les incivilités les plus mal perçues.

Transilien SNCF Voyageurs poursuit son engagement à offrir une expérience de voyage de qualité, intensifie ses efforts pour sensibiliser les voyageurs aux incivilités, encourage les comportements respectueux, et se tient aux côtés des Franciliens pour créer un environnement de voyage agréable pour tous.

C’est tout l’objet de cette nouvelle campagne : souligner ces petites incivilités sans pour autant les juger, afin que tout le monde améliore son comportement dans les transports.