L’app qui donne faim : le prolongement digital de l’expérience magasin

Depuis 1997, l’enseigne a réinventé l’esprit du marché traditionnel en réunissant sous une même halle des spécialistes du frais — fruits & légumes, crèmerie, marée, boucherie, épicerie — autour de principes fondateurs : le goût, une sélection exigeante et la relation directe avec les producteurs. Ce modèle constitue le socle de la différenciation et de la performance de Grand Frais.

Dans la continuité de cet ADN centré sur le produit et sur une expérience magasin unique, pensée comme un véritable marché couvert dédié aux produits frais, Grand Frais franchit aujourd’hui une nouvelle étape stratégique en lançant son tout premier programme relationnel, porté par une application mobile dédiée.Ce déploiement marque une nouvelle étape dans la relation client de l’enseigne.

Son objectif : proposer une application utile et servicielle qui prolonge l’expérience magasin. Elle accompagne les clients avant, pendant et après leur visite, autour des produits, des saisons et de la cuisine du quotidien.

Parce qu’un programme hors norme mérite une campagne qui l’est tout autant, deux films humoristiques qui joue avec le sentiment de FOMO — cette peur de passer à côté d’une bonne opportunité — et souligne, tout ce que les clients peuvent gagner en rejoignant le programme : produits offerts, promotions exclusives ou encore paniers gourmands.