À l’issue d’un appel d’offres, Isea choisit les agences du groupe Heroiks (New Business, Peak Ace, Heroiks activités conseil et média) pour l’accompagner dans la stratégie de communication de son réseau de soins Itelis. Une collaboration qui se concrétisera dès le 14 septembre avec le lancement de la campagne nationale « Toujours avec vous », déployée jusqu’au 11 octobre sur les réseaux sociaux, dans des annonces de podcasts et via un dispositif d’affichage digital en pharmacies, parapharmacies et centres de santé.

L’objectif est de faire émerger un réflexe encore trop méconnu des assurés : avant de s’engager dans un parcours de soins, chacun peut bénéficier, grâce à sa complémentaire santé, d’un accompagnement pour trouver le bon professionnel, au bon tarif et au bon moment.

Itelis a choisi Heroiks pour la complémentarité des expertises du groupe et sa capacité à proposer un accompagnement intégré, de la stratégie à l’activation.

« Et si vous profitiez du meilleur de votre mutuelle ? »

Imaginée par New Business (agence créative du groupe Heroiks), la campagne entend installer un nouveau réflexe auprès des bénéficiaires : penser à Itelis pour tirer le meilleur parti de leur mutuelle au moment de choisir un professionnel de santé (opticiens, dentistes, ostéo…).

En mettant en scène des praticiens miniatures, présents dans des objets du quotidien, la campagne « Toujours avec vous » porte un message volontairement accessible : les bénéficiaires disposent déjà, grâce à leur complémentaire santé, d’un accompagnement de proximité qu’ils peuvent solliciter à chaque étape de leur parcours de soins. L’objectif est de rendre visible un service présent dans leur contrat mais encore insuffisamment connu.

Pour donner vie au concept créatif, New Business a réalisé une production hybride mêlant tournage réel et intelligence artificielle : la prise de vues réelles préserve le jeu des acteurs, tandis que l’IA donne naissance aux décors surdimensionnés.

Un dispositif intégré pour installer le réflexe Itelis

Pour accompagner cette prise de parole, Heroiks déploie un dispositif média et digital multicanal, associant vidéo digitale (YouTube), DOOH, social media (Facebook, Instagram) et audio digital. Une partie du dispositif DOOH sera diffusée au plus près des parcours de santé, notamment dans des maisons de santé, pharmacies et parapharmacies, afin d’émerger dans des contextes particulièrement affinitaires.

En complément, Peak Ace (agence SEO-GEO du groupe Heroiks), consolide le dispositif avec un accompagnement SEO visant à renforcer la visibilité d’Itelis dans les environnements de recherche.

« Avec cette campagne, notre ambition est de faire comprendre concrètement la valeur qu’Itelis apporte aux assurés au quotidien. Notre métier est souvent méconnu, alors même que 13 millions de Français bénéficient déjà de nos services à travers leur complémentaire santé. Cette campagne est l’occasion de rendre notre mission plus tangible, en montrant que notre accompagnement ne se résume pas à une question de tarifs, mais repose aussi sur la capacité à orienter, informer et aider à faire les bons choix au bon moment, en installant, de façon simple et pédagogique, un nouveau réflexe chez les assurés. »
Aurélie Barbereau, Présidente du directoire d’Isea

« Alors que l’accès à des soins de qualité devient de plus en plus difficile, des millions de bénéficiaires ont dans leur mutuelle un service qui répond précisément à ce problème. Pourtant, ils ne l’utilisent pas, parce qu’ils ignorent qu’il existe. C’est ce deuxième problème que la campagne devait régler, en rendant ce bénéfice compréhensible en une seconde, dans un parcours de santé que personne ne maîtrise vraiment. D’où une idée littérale : grâce à Itelis, le bon professionnel se trouve dans votre poche. »
Benoît Clavé, Directeur Général Adjoint en charge des stratégies, New Business

« Cette première prise de parole grand public d’Itelis, c’est exactement ce qu’on cherche à construire avec nos clients : une stratégie où création, média et digital avancent ensemble, au service d’un même objectif. Notre ambition : installer durablement le réflexe Itelis, en travaillant à la fois la visibilité de la marque et sa présence au plus près du parcours de santé
des Français. »
Clément Biot, Directeur Général Heroiks activités conseil et média