Qui n’est pas fasciné par l’ingéniosité avec laquelle les usagers utilisent leur trottinette dépliée pour s’assurer plus d’espace dans une rame de RER ?

Qui n’est pas reconnaissant de pouvoir reposer sa tête sur le sac à dos de sa voisine de métro après une longue journée ?

Qui n’apprécie pas la beauté graphique des traces laissées par des semelles de chaussures sur les sièges ou encore l’ambiance vibrante d’une musique ou d’une conversation en haut-parleur dans le bus ou le tramway ?

Qui ?

Et bien personne…

Parce que Dans la vraie vie, les incivilités ça ne plaît à personne.

« Dans la vraie vie, ça ne plaît pas à tout le monde »

Un concept qui met en lumière avec humour le caractère dérangeant de comportements quotidiens d’usagers en créant des situations d’incivilités dans le réseau auxquelles les voyageurs réagissent avec bonheur et enthousiasme. Ce traitement par l’absurde crée une dissonance entre la réalité et notre représentation, une dissonance résolue par un bouclage qui rappelle la gêne et les bons comportements à adopter dans les transports en commu

Avec un second degré assertif inspiré par les incivilités quotidiennes, la RATP et Havas Paris invitent les usagers à se rassembler autour d’un comportement plus civilisé !

Dans la lignée de sa plateforme de marque « À demain », la RATP continue de mettre ses voyageurs au cœur de ses préoccupations quotidiennes. C’est pourquoi, face à des incivilités qui se généralisent et qui nuisent directement aux conditions de voyage des usagers des métros, tramways, bus et RER, la RATP prend de nouveau la parole dans l’objectif d’accompagner un changement d’attitude et ainsi continuer à œuvrer pour l’amélioration permanente de l’expérience de ses clients.

L’humour au service de la prise de conscience collective !

Avec sa nouvelle campagne « Dans la vraie vie, ça ne plaît pas à tout le monde », la RATP a choisi l’humour pour parler avec connivence et empathie à ses usagers qu’elle connaît si bien et retrouve quotidiennement. Dans le prolongement direct de son programme de communication « On voyage ensemble », la campagne rappelle que l’on voyage tous un peu mieux si tout le monde fait un petit effort pour ses voisins. En ce sens, elle a pour objectif de transformer les comportements des usagers en les encourageant à passer du « chacun pour soi » au « collectif » !