Contexte, challenge client

Kiabi Espagne activait un mix de campagnes (Branding, Trafic, Performance) sur Meta sans pouvoir mesurer l’impact du chevauchement des audiences. L’objectif était de quantifier la contribution du haut de funnel sur les coûts d’acquisition finaux, sur le web et en magasin.

L’Approche

Déploiement d’une analyse d’overlap via Meta Advanced Analytics. L’utilisation de cette Data Clean Room a permis d’isoler la valeur incrémentale de chaque levier en réconciliant les expositions média avec les transactions réelles (online et offline) pour obtenir une vision 360° du tunnel.

Résultats

La donnée prouve que le pilotage en silos est une erreur : le Branding agit comme un accélérateur de rentabilité. En nourrissant le bas du funnel, les campagnes de marque réduisent la pression sur les coûts d’acquisition et maximisent l’efficacité des ventes totales.

-55% CPA Omnicanal
Tunnel complet vs Performance seule

-34% Synergie Omnicanal
Baisse du coût via le mix Brand + Performance

-18% CPA Digital
Gain de rentabilité sur les ventes online

Ils en parlent

“Cette analyse nous a permis de faire évoluer notre approche média, en intégrant davantage le rôle du haut de funnel dans la performance globale, notamment en magasin.”

Camille Janin – Responsable acquisition trafic & médias – Kiabi