Pour notre client Mercedes-Benz, notre champ d’intervention est le plan d’action commerciale d’après-vente des véhicules utilitaires.

Notre défi est donc de continuer à fidéliser le client pour développer le business sur les offres après-vente Mercedes.

C’est pourquoi nous avons redéfini les cibles afin d’adresser un discours personnalisé à chacune d’entre elles : le client final, le réparateur agréé ou le garagiste indépendant.