Dans un secteur de l’assurance relativement figé depuis des décennies, l’arrivée du digital a fait l’effet d’une tornade. Les transformations provoquées, qu’elles aient été anticipées ou subies, sont au cœur des enjeux actuels, notamment dans les groupes historiques. Et qui de mieux placée que Ségolène de Dianous, directrice marketing et digital à la MASCF, pour nous parler de ce « moment digital » au sein de l’assurance n°1 des professionnels de santé ?

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