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Production d’un guide méthodologique - BNPP - agence Napoléon

BNPP Personal Finance

 

Réalisation d’un Guide Méthodologique (UX) pour la gestion des projets stratégiques des filiales internationales de la branche Personal Finance (crédit à la consommation).

 

Missions

  • Ateliers et interviews
  • Analyse des projets passés ou en cours
  • Mapping de l’organisation (existante)
  • Mise en place d’un project Canvas
  • Rédaction et mise en page du guide méthodologique

 

Objectifs & Enjeux

  • Appropriation des process et connaissance des projets et des équipes BNP Paribas Personal Finance.
  • Adaptation façonner la méthodologie UX la plus pertinente et efficace pour la conduite des projets digitaux.
  • Formalisation du guide méthodologique suivant des guidelines de ton (pédagogique, accéssible), de mise en page et d’iconographie (vulgarisation, visualisation)
  • Education et communication: réflexion sur la question stratégique de l’adoption de cette méthodologie

 

Chiffres

12 ateliers Napoléon x BNPP PF sur 4 mois
37 Fiches outil rédigées et rangées par complexité
modèle de Project Canvas pour toutes les entités
235 pages de guide méthodologique, en anglais

 

Conception & Livrables

Un guide méthodologique pour la conduite de projets centrés utilisateurs.

Un accompagnement personnalisé au changement pour insuffler les bonnes pratiques à tous les niveaux de prise de décision.

Informations

  • Annonceur : BNPP
  • Marque : BNPP
  • Type de média : Étude de cas
  • Pays : france
  • Date de mise en ligne : 14 mars 2017

Crédits

  • Agence : Napoléon
  • Type d'agence : Agence Digitale

Réalisations de l’agence Napoléon

Études et proposition de navigation - Voyages SNCF

Digital, Sites Internet

Optimisation des parcours client en station - Val d'Isère

Packaging, Marque & Design, Stratégie de marque

Refonte stratégique, ergonomique et graphique - Madura

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Refonte d’identité graphique - M6 Déco

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Études et refonte d’arborescence - Leclerc

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Optimisation d’interface mobile - Auchan

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