Atelier Cologne Paris, fait sa mue avec l’ambition de rendre la marque premium du packaging à l’identité visuelle en passant par le concept store.
Fortement tournée vers le marché de l’Asie de l’Est, la marque a une réelle problématique de rétention et de fidélisation de ses clients sur le long terme.

Priorité à la fidélité. Nous avons accompagné Atelier Cologne Paris dans la création d’un programme CRM global qui reflète le repositionnement de la marque et qui répond à la fois aux besoins de la cible et à ceux de cette grande maison de parfumerie à la française.

Le succès de ce programme a impliqué la prise en compte de notre part des spécificités locales pour permettre aux différents pays d’Asie de l’adapter en fonction de leurs particularismes et de leurs attentes.