GEG est un producteur et distributeur d’électricité et de gaz. Le Groupe possède jusqu’il y a peu un monopole sur son territoire de la métropole de Grenoble avec ses offres de tarifs réglementés. Depuis, le contexte s’est transformé avec l’ouverture du marché et l’apparition d’acteurs aux offres positionnées, marketées, servicielles et pas chers. Comment réagir pour GEG avec une réponse adaptée en terme de prix et de positionnement face à un phénomène de prix cassés sans transformer l’ensemble des valeurs et du business modèle d’une structure bien implantée ?