CDI14 sept 2017

Directeur de clientèle (H/F)

La Kitchen by novembre Paris, Île-de-France, France

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Nous recherchons dès que possible un(e) directeur(trice) de clientèle pour piloter des projets d’activation 360°. Poste disponible immédiatement.

• L’agence
Agence-conseil en activation du groupe Novembre, l’agence accompagne les marques dans leurs stratégies de connexions avec leurs publics. Fortede ses expertises en digital, brand content, social, médias et shopper, l’agence permet aux marques de répondre à leurs objectifs de notoriété, d’image ou encore de business avec des concepts forts et créatifs. L’agence connaît une forte dynamique, et est dans ce cadre à la recherche d’un directeur(trice) de clientèle pour intégrer l’équipe en charge des projets de l’agence.

• Missions
- Gestion d’un portefeuille client : relation commerciale, recommandation, production, suivi…
- Identification des opportunités commerciales et valorisation de tous les domaines de compétences de l’agence pour développer du business
auprès des clients.
- Participation aux compétitions pour conquérir de nouveaux prospects : rédaction de recommandations stratégiques et présentation pour soutenir les stratégies affirmées par l’agence.
- Fournir une qualité de service aux clients en anticipant leurs besoins, en mesurant régulièrement leur satisfaction en matière de stratégies émises, de réactivité, de disponibilité et de suivi opérationnel.
- Piloter le portefeuille clients comme un centre de profits : suivre la facturation, évolution du chiffre d’affaires, de la marge brute générée par client et négociations commerciales (achat / vente).
- Organiser la mise en oeuvre des prestations de conseil, en s’entourant des bonnes compétences commerciales, créatives et techniques, en interne et en externe.
- Piloter et accompagner toutes les différentes étapes de production off et/ou online.

• Profil
Justifier d’une expérience professionnelle en agence d’au moins 4 à 5 ans.

Comment postuler

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Objet de votre e-mail : Directeur de clientèle (H/F) - la Réclame